我們生活在一個講“禮”的環境里，如果你不講“禮”，簡直就是寸步難行，被人唾棄。求人要送禮，聯絡關系要送禮，“以禮服人”、“禮多人不怪”，這是古老的中國格言，它在今天仍有十分實用的效果。

調查研究指出，日本產品之所以能成功地打入美國市場，其中最秘密的武器就是日本人的小禮品。換句話說，日本人是用小禮物打開美國市場的，小禮品在商務交際中起到了不可估量的作用。

如今商品社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”、“禮”相關，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已經成了商務交際的一般規則。在這方面道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。

商務送禮其實已成了一種藝術和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是一件很費人心思的事情。一位職業經理人的話很具代表性：我認為商務送禮的有效性是建立在禮品對接受者的用處上。如果贈送的禮品打破了桌面的整潔，或是根本沒有用，可能禮品會有負效應。如果所贈送的禮品經常用得著，顧客就會經常想著贈送者或贈送禮品的公司。很多大公司在電腦里有專門的儲存，對一些主要關系公司、關系人物的身份、地位以及愛好、生日都有記錄，逢年過節，或者什么合適的日子，總有例行或專門的送禮，鞏固和發展自己的關系網，確立和鞏固自己的商業地位。